Políticas de promoción
TÉRMINOS Y CONDICIONES: ENTREGA 48 Y 72 HORAS HÁBILES
¿Sabías que ahora tenemos los mejores tiempos de entrega de Colchones Romance Relax?
Así es, hemos cambiado nuestros tiempos de entrega en referencias seleccionadas. Nuestras 11 tiendas distribuidas en Bogotá, Cali e ingresando en www.romancerelax.com encontrarás productos con entrega en 48 y 72 horas hábiles.
Las referencias participantes son:
En Bogotá:
Colchón Pedic Cassata Premium.
Colchón Classic Confort Esencial.
Colchoneta Soft Sense.
En Valle:
Colchón Pedic Cassata Premium.
Colchón Classic Confort Esencial.
Colchoneta Soft Sense.
Términos y condiciones:
Promoción aplica desde el 1 al 30 de Abril del 2025. Aplica para Cali, Bogotá y www.romancerelax.com
Las 48 horas hábiles y 72 horas hábiles de entrega aplican de la siguiente manera: Si la compra se hace de lunes a viernes y queda registrada entre las 7:00 a.m. y las 4:30 p.m. a partir de ese momento empezarán a correr 48 horas hábiles o 72 horas hábiles de entrega, si la compra se hace después de las 4:31 p.m. hasta las 6:59 a.m. aplicará como compra para el siguiente día y a partir de eso se contarán 48 horas hábiles o 72 horas hábiles de promesa de entrega.
Si la compra se realiza Sábado, Domingo o un día festivo empezará a aplicar 48 horas hábiles para la entrega a partir del siguiente día hábil.
Lo anterior aplica para compras cuyo pago ya ha sido confirmado, si el pago queda pendiente, aplicará a partir del momento en que el pago sea aprobado.
Aplica solo para compras realizadas en la página web de Colchones Romance Relax en nuestras tiendas en Cali, Bogotá y www.romancerelax.com las 48 horas hábiles o 72 horas hábiles.
Aplica para referencias seleccionadas.
En Colchones Romance Relax trabajamos cada día para brindarte el mejor descanso.
Sin embargo, para garantizar una experiencia clara y justa para todos nuestros clientes, te invitamos a leer los siguientes términos y condiciones aplicables a nuestras promociones y descuentos:
1. Las promociones NO son acumulables:
Las promociones, descuentos, cupones u ofertas especiales ofrecidas Colchones Romance Relax no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario. Solo podrá aplicarse un (1) beneficio por transacción.
2. Vigencia de las promociones:
Cada promoción tendrá una fecha específica de inicio y finalización. Una vez finalizado el periodo de vigencia, no se podrá hacer uso del beneficio.
3. Aplicabilidad de la promoción:
Los descuentos aplican exclusivamente sobre los productos seleccionados y bajo las condiciones señaladas en la promoción. No se aplican a compras anteriores ni pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
4. Exclusiones de las promociones:
Las promociones pueden excluir ciertos productos, ya sea por medida o por referencia específica, los cuales se indicarán claramente en la comunicación oficial de la promoción.
5. Modificaciones de condiciones:
Colchones Romance Relax se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento sin previo aviso, siempre respetando los derechos adquiridos por los consumidores hasta ese momento.
6. Uso de códigos de descuento:
En caso de usar códigos de descuento, solo podrá ingresarse uno por compra. Los cupones que hayan expirado, sean inválidos o presenten errores no serán aceptados.
7. Casos puntuales de descuentos:
En eventos especiales como "Ofertas que arden", "Black Week", "Cyber Romance Relax" u otros, se podrán establecer condiciones adicionales que serán informadas con antelación.
En Colchones Romance Relax trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra eficiente y satisfactoria. A continuación, te compartimos los términos y condiciones aplicables a nuestra política de entrega en Medellín para referencias específicas de nuestros productos.
1. Aplica exclusivamente para entregas dentro del área metropolitana de Medellín, incluyendo los siguientes municipios: Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Girardota, Copacabana y La Estrella.
2. La presente política de tiempos de entrega aplica únicamente para las siguientes referencias:
Colchón Classic Confort Esencial en medidas: Sencillo, semidoble y doble.
Colchón Pedic Cassata Premium en medidas: Sencillo, semidoble y doble.
3. Para los productos antes mencionados, el tiempo estimado de entrega es de 48 hasta 72 horas hábiles, contadas a partir del momento de confirmación del pago.
4. La entrega se realizará en la dirección suministrada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos estén correctos.
5. El servicio de entrega incluye el transporte hasta el primer piso o portería del domicilio. No incluye montaje ni subida por escaleras o ascensores, salvo acuerdo previo con el equipo logístico.
6. El cliente deberá estar disponible en la dirección de entrega durante el rango de tiempo estimado. En caso de no estar presente, se reprogramará la entrega en un plazo adicional de hasta 72 horas.
Para cualquier duda o seguimiento de tu pedido, puedes comunicarte a través de nuestro canal de atención:
Línea de Servicio al Cliente: 316 527 7692
Colchones Romance Relax maneja diferentes convenios y alianzas los cuales no son acumulables automáticamente, ya que, nuestra página web cuenta con promociones y descuentos ya aplicados al hacer la compra en www.romancerelax.com
Para esto es importante tener en cuenta lo siguiente:
- El descuento adicional depende de la alianza o convenio.*Aplica TyC.
- Las promociones vigentes en www.romancerelax.com NO son acumulables con otros descuentos, convenios y /o alianzas.
- Para alianzas y convenios, valida directamente con ellos términos y condiciones (Lugares autorizados para aplicar la oferta promocionada, productos en los que aplica,etc)
NOTA: Para más información contacta a uno de nuestros gestores de experiencia a través de la Línea de WhatsApp 316 5277692
En Colchones Romance Relax del 28 de Enero al 31 de Marzo del 2025, por compras superiores a $1.099.000 pesos en colchones lleva GRATIS almohada(s)* Esencial S. Para colchones de medida: Sencillo 100 x 190, Semi doble 120 x 190; lleva 1 almohada. En medidas: Doble 140 x 190, Queen 160 x 190, King 200 x 200; lleva 2 almohadas. Aplica solo para compras a través de www.romancerelax.com y en nuestras tiendas en Bogotá y Cali.
Para compras de dos o más unidades de distintas referencias deben ser de la misma medida y que superen el valor mínimo ($1.099.000) para que se efectue la promoción.
Aplica para las referencias nombradas a continuación:
Colchón Power Lyra Sencillo
Colchón Power Lyra Semidoble
Colchón Power Lyra Doble
Colchón Power Lyra Queen
Colchón Power Lyra King
Colchón Power Crux Sencillo
Colchón Power Crux Semidoble
Colchón Power Crux Doble
Colchón Power Crux Queen
Colchón Power Crux King
Colchón Romance Relax Pedic Supremo Sencillo
Colchón Romance Relax Pedic Supremo Semidoble
Colchón Romance Relax Pedic Supremo Doble
Colchón Romance Relax Pedic Supremo Queen
Colchón Romance Relax Pedic Supremo King
Colchón Romance Relax Bibox comprimido semidoble
Colchón Romance Relax Bibox comprimido Queen
Colchón Romance Relax Independencia Sencillo
Colchón Romance Relax Independencia Semidoble
Colchón Romance Relax Independencia Doble
Colchón Romance Relax Independencia Queen
Colchón Romance Relax Independencia King
Colchón Just Rest To Go Sencillo
Colchón Just Rest To Go Semidoble
Colchón Just Rest To Go Doble
Colchón Just Rest To Go Queen
Colchón Just Rest To Go King
Colchón Romance Relax Club Confort Sencillo
Colchón Romance Relax Club Confort Semidoble
Colchón Romance Relax Club Confort Doble
Colchón Romance Relax Club Confort Queen
Colchón Romance Relax Club Confort King
Colchón Romance Relax Club Pedic Sencillo
Colchón Romance Relax Club Pedic Semidoble
Colchón Romance Relax Classic Confort Sencillo
Colchón Romance Relax Classic Confort Semidoble
Colchón Romance Relax Classic Confort Doble
Colchón Romance Relax Classic Confort Queen
Colchón Romance Relax Classic Confort King
Colchón Romance Relax Active Sense Sencillo
Colchón Romance Relax Active Sense Semidoble
Colchón Romance Relax Active Sense Doble
Colchón Romance Relax Active Sense Queen
Colchón Romance Relax Active Sense King
Colchón Romance Relax Club Confort Euro Sencillo
Colchón Romance Relax Club Confort Euro Semidoble
Colchón Romance Relax Club Confort Euro Doble
Colchón Romance Relax Club Confort Euro Queen
Colchón Romance Relax Club Confort Euro King
Colchón Romance Relax Pro Confort Top Sencillo
Colchón Romance Relax Pro Confort Top Semidoble
Colchón Romance Relax Club Pedic Euro Sencillo
Colchón Romance Relax Club Pedic Euro Semidoble
Colchón Romance Relax Club Pedic Euro Doble
Colchón Romance Relax Club Pedic Euro Queen
Colchón Romance Relax Club Pedic Euro King
Colchón Romance Relax Ultra confort Top Pro Sencillo
Colchón Romance Relax College Pedic Sencillo
Colchón Romance Relax College Pedic Semidoble
Colchón Romance Relax College Pedic Doble
Colchón Romance Relax College Pedic Queen
Colchón Romance Relax College Pedic King
Colchón Romance Relax College Confort Pillow Sencillo
Colchón Romance Relax College Confort Pillow Semidoble
Colchón Romance Relax College Confort Pillow Doble
Colchón Romance Relax College Confort Pillow Queen
Colchón Romance Relax College Confort Pillow King
Colchón Romance Relax Ultra Confort Top Sencillo
Colchón Romance Relax Ultra Confort Top Semidoble
Colchón Romance Relax Ultra Confort Top Doble
Colchón Romance Relax Ultra Confort Top Queen
Colchón Romance Relax Ultra Confort Top King
Colchón Romance Relax Pro Confort Pocket Sencillo
Colchón Romance Relax Pro Confort Pocket Semidoble
Colchón Romance Relax Pro Confort Pocket Doble
Colchón Romance Relax Pro Confort Pocket Queen
Colchón Romance Relax Pro Confort Pocket King
Colchón Romance Relax Pro Pedic Top Sencillo
Colchón Romance Relax Pro Pedic Top Semidoble
Colchón Romance Relax Pro Pedic Top Doble
Colchón Romance Relax Pro Pedic Top Queen
Colchón Romance Relax Pro Pedic Top King
Colchón Romance Relax College Pedic Top Sencillo
Colchón Romance Relax College Pedic Top Semidoble
Colchón Romance Relax College Pedic Top Doble
Colchón Romance Relax College Pedic Top Queen
Colchón Romance Relax College Pedic Top King
Colchón Romance Relax Emperador Elite Advance Sencillo
Colchón Romance Relax Emperador Elite Advance Semidoble
Colchón Romance Relax Emperador Elite Advance Doble
Colchón Romance Relax Emperador Elite Advance Queen
Colchón Romance Relax Emperador Elite Advance King
Colchón Romance Relax College Ultra Confort Sencillo
Colchón Romance Relax College Ultra Confort Semidoble
Colchón Romance Relax College Ultra Confort Doble
Colchón Romance Relax College Ultra Confort Queen
Colchón Romance Relax College Ultra Confort King
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Advance Sencillo
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Advance Semidoble
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Advance Doble
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Advance Queen
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Advance King
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Sencillo
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Semidoble
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Doble
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite Queen
Colchón Romance Relax Ultra Confort Elite King
Colchón Romance Relax Confort Elite Sencillo
Colchón Romance Relax Confort Elite Semidoble
Colchón Romance Relax Confort Elite Doble
Colchón Romance Relax Confort Elite Queen
Colchón Romance Relax Confort Elite King